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1. 심리적 외상 생존자들이 경험하고 있는 것에 대해 알고 있듯 가정하지 말것
2. 심리적 외상에 노출된 생존자를 모두 Traumatized 될 것이라고 가정하지 말것
3. 병리화하지 말것
4. 생존자의 무력감, 약함, 실수, 무능력에 초점을 맞추는 대화를 피할것.
5. 모든 심리적 외상 생존자들이 당신과 대화하기를 원한다고 가정하지 말것
-때로는 말없이 함께 있는 것도 심리적 외상 생존자가 안정감을 느끼는데 도움이 되기도 함.
6. 무슨 사건이 일어났는지 자세하기 이야기하도록 하지 말것
7. 정확하지 않은 정보를 제공하지 말것.
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